Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: [completează data]

Această Politică de confidențialitate explică modul în care BrandVizibil colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul brandvizibil.eu, completează formulare, solicită oferte sau intră în contact cu noi.

Prin utilizarea website-ului sau prin transmiterea datelor tale prin formular, email, telefon sau alte canale de comunicare, confirmi că ai citit și ai înțeles această Politică de confidențialitate.

  1. Cine suntem

Website-ul brandvizibil.eu este administrat de:

Denumire firmă: Dexterial SRL
CUI: [completează]
Nr. Registrul Comerțului: [completează]
Sediu social: [completează]
Email: [completează emailul de contact]
Telefon: [completează, dacă vrei să apară]

În cadrul acestei politici, BrandVizibil, noi sau operatorul se referă la entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prin care sunt prelucrate datele personale colectate prin acest website.

  1. Ce sunt datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt orice informații care pot identifica direct sau indirect o persoană fizică.

Acestea pot include, de exemplu: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă IP, companie, funcție, website, mesaj transmis prin formular, informații despre proiect sau alte date comunicate voluntar către noi.

  1. Ce date putem colecta

Prin intermediul website-ului brandvizibil.eu, putem colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date transmise prin formularul de contact sau cerere de ofertă

Putem colecta:

  • nume și prenume;
  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • denumirea companiei;
  • website-ul companiei;
  • domeniul de activitate;
  • detalii despre proiect;
  • buget estimativ, dacă este solicitat;
  • mesajul transmis prin formular;
  • orice alte informații pe care alegi să ni le comunici.

3.2. Date transmise prin email, telefon sau mesaje directe

Dacă ne contactezi prin email, telefon, WhatsApp, social media sau alte canale, putem prelucra datele necesare pentru a-ți răspunde, pentru a discuta proiectul sau pentru a pregăti o ofertă.

Aceste date pot include numele, emailul, numărul de telefon, compania, funcția, mesajele transmise și informațiile despre proiect.

3.3. Date tehnice colectate automat

Când accesezi website-ul, anumite date tehnice pot fi colectate automat, precum:

  • adresa IP;
  • tipul dispozitivului;
  • tipul browserului;
  • sistemul de operare;
  • paginile accesate;
  • durata vizitei;
  • sursa traficului;
  • interacțiuni cu website-ul;
  • date colectate prin cookies sau tehnologii similare.

Aceste date sunt utilizate pentru funcționarea, securitatea, analiza și îmbunătățirea website-ului.

3.4. Date pentru analiză și marketing

Dacă folosim instrumente precum Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel, instrumente de remarketing, servicii de newsletter sau alte tehnologii similare, acestea pot colecta date despre comportamentul de navigare, interacțiuni și preferințe.

Aceste prelucrări se realizează în funcție de setările website-ului și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului tău.

  1. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  • pentru a răspunde solicitărilor primite prin formular, email, telefon sau alte canale;
  • pentru a analiza cererea ta și a pregăti o ofertă;
  • pentru a comunica în legătură cu un proiect;
  • pentru a încheia și executa o colaborare;
  • pentru a emite facturi și documente contabile;
  • pentru a respecta obligațiile legale;
  • pentru administrarea și securitatea website-ului;
  • pentru îmbunătățirea experienței de navigare;
  • pentru analiză de trafic și performanță;
  • pentru promovare, remarketing sau comunicări comerciale, acolo unde este cazul;
  • pentru protejarea drepturilor și intereselor noastre legitime;
  • pentru prezentarea portofoliului și a studiilor de caz, în condițiile stabilite cu clienții.
  1. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

5.1. Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea unui contract

Folosim datele tale pentru a răspunde cererilor de ofertă, pentru a discuta un proiect, pentru a pregăti o propunere comercială sau pentru a presta serviciile agreate.

5.2. Obligații legale

Putem prelucra anumite date pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, juridice sau administrative.

5.3. Interes legitim

Putem prelucra date pentru administrarea website-ului, securitate, prevenirea abuzurilor, comunicarea cu potențiali clienți, îmbunătățirea serviciilor, apărarea drepturilor noastre și dezvoltarea activității comerciale.

5.4. Consimțământ

În anumite situații, prelucrăm datele pe baza consimțământului tău, de exemplu pentru cookies neesențiale, newsletter, marketing direct sau alte comunicări comerciale care necesită acordul tău.

Îți poți retrage consimțământul oricând, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

  1. Formularul de contact

Când completezi formularul de contact de pe website, datele furnizate sunt folosite pentru a răspunde solicitării tale și pentru a comunica în legătură cu proiectul sau serviciile solicitate.

Te rugăm să nu transmiți prin formular date sensibile sau informații confidențiale care nu sunt necesare pentru solicitarea ta.

  1. Date despre clienți și proiecte

În cadrul colaborărilor, putem prelucra date despre clienți, reprezentanți ai companiilor, angajați, colaboratori sau alte persoane implicate în proiect.

Aceste date pot fi necesare pentru comunicare, facturare, organizarea proiectului, realizarea livrabilelor, publicarea website-ului, configurarea platformelor sau administrarea campaniilor.

În cazul în care clientul ne transmite date personale ale unor terți, clientul este responsabil să se asigure că are dreptul de a transmite acele date și că persoanele vizate au fost informate corespunzător.

  1. Date sensibile

Nu solicităm în mod intenționat date sensibile, precum date privind sănătatea, convingerile religioase, apartenența politică, date biometrice sau alte categorii speciale de date.

Dacă ne transmiți voluntar astfel de informații, acestea vor fi tratate cu atenție și vor fi folosite doar în măsura strict necesară pentru scopul comunicării, dacă există un temei legal corespunzător.

  1. Cookies și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookies sau tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă a website-ului;
  • securitate;
  • memorarea preferințelor;
  • analiză de trafic;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
  • marketing sau remarketing, acolo unde este cazul.

Detalii despre tipurile de cookies utilizate, durata acestora și modalitatea de gestionare a preferințelor vor fi prezentate în Politica de cookies.

  1. Servicii terțe și persoane împuternicite

Pentru funcționarea website-ului și desfășurarea activității, putem colabora cu furnizori de servicii care pot prelucra date personale în numele nostru.

Aceștia pot include:

  • furnizori de hosting;
  • furnizori de domenii;
  • platforme WordPress și pluginuri;
  • servicii de formulare;
  • servicii de email;
  • servicii de securitate;
  • servicii de analiză trafic;
  • servicii de marketing și publicitate;
  • servicii de facturare și contabilitate;
  • servicii de stocare cloud;
  • colaboratori implicați în prestarea serviciilor.

Acești furnizori vor avea acces la date doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor și trebuie să respecte obligațiile legale privind protecția datelor.

  1. Posibili furnizori utilizați

În funcție de configurarea website-ului și a serviciilor folosite, putem utiliza furnizori precum:

  • Hostinger, pentru hosting și servicii tehnice;
  • WordPress, pentru administrarea website-ului;
  • WPForms sau alte pluginuri de formular;
  • Google, pentru servicii precum Google Analytics, Google Search Console sau Google Fonts, dacă sunt active;
  • Meta, pentru servicii de publicitate sau pixel de tracking, dacă sunt active;
  • servicii de email profesional;
  • furnizori de contabilitate și facturare;
  • alte instrumente digitale necesare activității.

Lista poate fi modificată în funcție de instrumentele folosite efectiv pe website și în activitatea BrandVizibil.

  1. Transferuri în afara Uniunii Europene

Anumiți furnizori de servicii pot stoca sau prelucra date în afara României sau în afara Uniunii Europene.

În cazul în care are loc un transfer de date către țări din afara Spațiului Economic European, vom urmări ca acesta să se realizeze în baza unor garanții adecvate, cum ar fi decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă.

  1. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât legea ne obligă să le păstrăm.

Orientativ:

  • datele din solicitări de ofertă pot fi păstrate până la 24 de luni de la ultima comunicare;
  • datele aferente clienților și contractelor pot fi păstrate pe durata colaborării și ulterior conform obligațiilor legale;
  • documentele fiscale și contabile se păstrează conform legislației aplicabile;
  • datele pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
  • datele tehnice și de securitate pot fi păstrate pe perioade limitate, în funcție de scopul colectării;
  • datele din cookies se păstrează conform duratelor menționate în Politica de cookies.

Putem păstra anumite date pentru o perioadă mai lungă dacă este necesar pentru apărarea drepturilor noastre, soluționarea unor dispute sau respectarea unor obligații legale.

  1. Cum protejăm datele

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Aceste măsuri pot include:

  • utilizarea conexiunilor securizate;
  • administrarea accesului la conturi;
  • limitarea accesului la date;
  • parole și măsuri de autentificare;
  • actualizări ale website-ului și pluginurilor;
  • soluții de securitate pentru hosting și website;
  • backup-uri, acolo unde este cazul;
  • colaborarea cu furnizori care oferă măsuri de securitate adecvate.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de riscuri. De aceea, nu putem garanta securitate absolută.

  1. Cui putem divulga datele

Putem divulga datele personale către:

  • furnizori de servicii tehnice;
  • furnizori de hosting și email;
  • colaboratori implicați în proiect;
  • consultanți contabili, fiscali sau juridici;
  • autorități publice, dacă legea impune acest lucru;
  • instanțe sau instituții competente, dacă este necesar pentru apărarea drepturilor noastre;
  • platforme de marketing, analiză sau publicitate, dacă sunt utilizate și dacă există temei legal.

Nu vindem datele personale către terți.

  1. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la prelucrare;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă aceasta produce efecte juridice sau te afectează semnificativ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la adresa de email indicată în această politică.

  1. Cum poți solicita exercitarea drepturilor

Pentru a exercita unul dintre drepturile tale, ne poți trimite o solicitare la:

Email: [completează emailul]

Pentru a proteja datele personale, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității tale înainte de a răspunde cererii.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

  1. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciezi că datele tale personale au fost prelucrate necorespunzător, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă în domeniul protecției datelor.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Date de contact ANSPDCP:

Website: dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România
Email: anspdcp@dataprotection.ro

Înainte de a depune o plângere, ne poți contacta pentru a încerca să rezolvăm situația pe cale amiabilă.

  1. Comunicări comerciale

Putem transmite comunicări comerciale doar în condițiile permise de lege.

Dacă te-ai abonat la newsletter sau ai acceptat comunicări comerciale, te poți dezabona oricând folosind instrucțiunile din mesaj sau contactându-ne direct.

Dacă ai fost client sau ai solicitat o ofertă, putem transmite comunicări relevante despre servicii similare, în limitele permise de legislația aplicabilă.

  1. Linkuri externe

Website-ul poate conține linkuri către alte website-uri sau platforme externe.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor website-uri. Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale fiecărui website pe care îl accesezi.

  1. Datele minorilor

Website-ul și serviciile BrandVizibil se adresează în principal companiilor, profesioniștilor și persoanelor adulte interesate de servicii de branding, web design, marketing și comunicare.

Nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără un temei legal adecvat, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.

  1. Decizii automate și profilare

Nu folosim datele personale pentru a lua decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

Dacă vom utiliza în viitor astfel de tehnologii, vom actualiza această politică și vom furniza informațiile necesare conform legii.

  1. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări ale website-ului, serviciilor, instrumentelor utilizate sau obligațiilor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.

  1. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne poți contacta la:

BrandVizibil / Dexterial SRL
Email: [completează emailul]
Telefon: [completează, dacă vrei]
Website: brandvizibil.eu