Termeni și condiții

Ultima actualizare: [completează data]

Bine ai venit pe BrandVizibil.eu.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului brandvizibil.eu, precum și cadrul general în care pot fi solicitate serviciile oferite de BrandVizibil.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea acestui website, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu prevederile prezentului document, te rugăm să nu utilizezi website-ul.

  1. Informații despre administratorul website-ului

Website-ul brandvizibil.eu este administrat de:

Denumire firmă: Dexterial SRL
CUI: [completează]
Nr. Registrul Comerțului: [completează]
Sediu social: [completează]
Email: [completează emailul de contact]
Telefon: [completează, dacă vrei să apară]

În continuare, administratorul website-ului va fi denumit BrandVizibil, noi, al nostru sau prestatorul.

  1. Scopul website-ului

Website-ul brandvizibil.eu are scop informativ și comercial. Prin intermediul acestuia prezentăm serviciile, proiectele, studiile de caz, portofoliul, direcția creativă și modalitățile prin care potențialii clienți ne pot contacta pentru solicitarea unei oferte.

Informațiile de pe website nu reprezintă o ofertă contractuală fermă, ci o prezentare generală a serviciilor disponibile. O colaborare concretă se stabilește doar în baza unei discuții, a unei oferte personalizate, a unei confirmări scrise și, după caz, a unui contract separat.

  1. Serviciile oferite

BrandVizibil poate oferi, în funcție de solicitarea clientului, servicii precum:

  • strategie de brand și comunicare;
  • identitate de brand;
  • web design și dezvoltare website-uri;
  • design grafic;
  • materiale vizuale pentru print și digital;
  • conținut foto și video;
  • social media;
  • campanii de promovare;
  • consultanță creativă și digitală;
  • alte servicii conexe stabilite prin ofertă.

Lista de mai sus este orientativă și poate fi modificată sau completată în funcție de nevoile fiecărui proiect.

  1. Solicitarea unei oferte

Utilizatorii pot solicita o ofertă prin formularul de contact, email, telefon sau alte canale de comunicare puse la dispoziție pe website.

Pentru a putea formula o ofertă corectă, putem solicita informații suplimentare despre proiect, obiective, buget, termen de livrare, materiale existente, public țintă, preferințe vizuale și alte detalii relevante.

Transmiterea unei solicitări prin website nu obligă BrandVizibil să accepte proiectul și nu creează automat o relație contractuală între părți.

  1. Oferte, prețuri și disponibilitate

Prețurile pentru serviciile BrandVizibil sunt stabilite în funcție de complexitatea proiectului, volumul de muncă, termenul de execuție, numărul de livrabile, nivelul de personalizare și serviciile incluse.

Orice preț comunicat prin website, email, mesaj sau discuție inițială are caracter orientativ până la confirmarea finală a ofertei.

O ofertă devine valabilă doar după transmiterea ei în formă scrisă și confirmarea expresă de către client.

BrandVizibil își rezervă dreptul de a refuza proiecte care nu se potrivesc cu valorile, disponibilitatea, capacitatea tehnică sau direcția profesională a agenției.

  1. Începerea colaborării

Colaborarea poate începe după una sau mai multe dintre următoarele acțiuni:

  • acceptarea ofertei de către client;
  • plata unui avans, dacă acesta este solicitat;
  • semnarea unui contract sau acord de colaborare;
  • confirmarea scrisă a începerii proiectului;
  • transmiterea materialelor necesare de către client.

În lipsa unei înțelegeri scrise, discuțiile inițiale, propunerile generale sau recomandările oferite anterior începerii colaborării nu constituie obligații contractuale ferme.

  1. Avansuri, plăți și facturare

Pentru anumite proiecte, BrandVizibil poate solicita plata unui avans înainte de începerea lucrului.

Valoarea avansului, termenele de plată și etapele de facturare se stabilesc în ofertă, contract sau în comunicarea scrisă dintre părți.

În cazul în care clientul întârzie plata, BrandVizibil poate suspenda lucrul, livrarea materialelor sau publicarea proiectului până la achitarea sumelor restante.

Sumele deja achitate pentru etape de lucru începute, servicii prestate sau resurse alocate pot deveni nerambursabile, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris.

  1. Responsabilitățile clientului

Clientul este responsabil pentru:

  • transmiterea informațiilor corecte și complete;
  • furnizarea materialelor necesare proiectului;
  • respectarea termenelor de feedback;
  • verificarea textelor, datelor, imaginilor și informațiilor înainte de publicare;
  • deținerea drepturilor asupra materialelor transmise către BrandVizibil;
  • respectarea obligațiilor de plată;
  • comunicarea clară a modificărilor dorite.

BrandVizibil nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de lipsa materialelor, feedback întârziat, schimbări repetate de direcție sau informații incomplete primite de la client.

  1. Materiale furnizate de client

Clientul declară că deține drepturile necesare pentru orice materiale transmise către BrandVizibil, inclusiv texte, fotografii, logo-uri, fonturi, materiale video, documente, date comerciale sau alte elemente vizuale.

Clientul este singurul responsabil pentru eventualele încălcări ale drepturilor de autor, mărcilor înregistrate, drepturilor de imagine sau altor drepturi ale terților în legătură cu materialele furnizate.

BrandVizibil poate refuza utilizarea materialelor care par ilegale, ofensatoare, înșelătoare, neclare sau care pot aduce prejudicii unor terți.

  1. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Materialele create de BrandVizibil, inclusiv concepte vizuale, designuri, texte, structuri de pagină, machete, grafică, fotografii, video-uri, elemente de brand, propuneri creative și alte livrabile, sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Drepturile de utilizare asupra livrabilelor finale se transferă clientului conform ofertei, contractului sau înțelegerii scrise dintre părți, după achitarea integrală a sumelor datorate.

Conceptele neaprobate, variantele respinse, propunerile neutilizate și materialele de lucru interne rămân proprietatea BrandVizibil, cu excepția cazului în care se stabilește altfel în scris.

Clientul nu are dreptul să modifice, să revândă, să sublicențieze sau să utilizeze livrabilele în afara scopului agreat fără acordul scris al BrandVizibil, dacă acest lucru nu a fost prevăzut în ofertă sau contract.

  1. Portofoliu și promovare

Cu excepția cazului în care se stabilește altfel în scris, BrandVizibil își rezervă dreptul de a include proiectele realizate în portofoliu, studii de caz, prezentări comerciale, social media, website sau alte materiale de promovare.

Această utilizare are scop de prezentare profesională și nu presupune divulgarea informațiilor confidențiale ale clientului.

Dacă un proiect este confidențial sau nu poate fi publicat în portofoliu, clientul trebuie să comunice acest lucru în scris înainte de începerea colaborării.

  1. Revizii și modificări

Numărul de revizii incluse într-un proiect se stabilește prin ofertă sau contract.

Modificările care depășesc scopul inițial al proiectului, schimbările majore de direcție, cerințele noi sau refacerea unor materiale deja aprobate pot fi tarifate separat.

BrandVizibil își rezervă dreptul de a evalua dacă o solicitare este o revizie inclusă sau o lucrare suplimentară.

  1. Termene de livrare

Termenele de livrare sunt stabilite în funcție de complexitatea proiectului și de disponibilitatea ambelor părți.

Termenele pot fi afectate de:

  • feedback întârziat din partea clientului;
  • lipsa materialelor necesare;
  • modificări majore de direcție;
  • solicitări suplimentare;
  • probleme tehnice independente de BrandVizibil;
  • situații de forță majoră.

BrandVizibil va depune eforturi rezonabile pentru respectarea termenelor agreate, însă nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi sau de lipsa colaborării din partea clientului.

  1. Website-uri, hosting, domenii și servicii terțe

În cazul proiectelor de web design, website-ul poate depinde de servicii terțe precum hosting, domeniu, teme, pluginuri, platforme externe, servicii de email, instrumente de analiză, servicii de plată, servicii de securitate sau aplicații integrate.

BrandVizibil nu este responsabil pentru întreruperi, erori, limitări, modificări de preț, actualizări, probleme de securitate sau indisponibilități cauzate de furnizori terți.

Dacă administrarea hostingului, domeniului, pluginurilor sau mentenanței nu este inclusă explicit în ofertă, responsabilitatea pentru aceste servicii revine clientului.

  1. Garanții și limitarea răspunderii

BrandVizibil își desfășoară activitatea cu profesionalism și urmărește livrarea unor soluții de calitate, adaptate obiectivelor clientului.

Totuși, BrandVizibil nu garantează rezultate comerciale exacte, cum ar fi un anumit număr de vânzări, clienți, contacte, conversii, urmăritori, poziții în Google sau performanțe de campanie, cu excepția cazului în care aceste rezultate sunt asumate expres în scris.

Succesul unui proiect poate depinde de mai mulți factori externi, inclusiv buget, piață, concurență, calitatea produsului sau serviciului clientului, comunicarea post-lansare, strategia comercială și deciziile de business ale clientului.

BrandVizibil nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de date, întreruperi de activitate sau alte prejudicii rezultate din utilizarea website-ului sau a serviciilor, în limitele permise de lege.

  1. Conținutul website-ului

BrandVizibil depune eforturi pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate, însă nu garantează că toate informațiile sunt permanent complete, exacte sau lipsite de erori.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau elimina orice conținut de pe website fără notificare prealabilă.

Imaginile, textele, studiile de caz și exemplele prezentate pe website au scop informativ și de prezentare.

  1. Linkuri către alte website-uri

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii externe.

BrandVizibil nu controlează aceste website-uri și nu este responsabil pentru conținutul, politicile, securitatea sau practicile acestora.

Accesarea linkurilor externe se face pe propria răspundere a utilizatorului.

  1. Date personale

Prelucrarea datelor personale colectate prin intermediul website-ului se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibile pe website.

Prin completarea formularelor de contact sau prin transmiterea de informații către BrandVizibil, utilizatorul înțelege că datele sale pot fi prelucrate pentru a răspunde solicitărilor, pentru comunicare comercială, pentru pregătirea unei oferte sau pentru desfășurarea colaborării.

Pentru detalii privind tipurile de date colectate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, durata de stocare și drepturile persoanelor vizate, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.

  1. Cookies

Website-ul poate utiliza cookies sau tehnologii similare pentru funcționare, analiză, îmbunătățirea experienței utilizatorilor sau, după caz, promovare.

Detalii despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de cookies publicată pe website.

  1. Comunicări comerciale

BrandVizibil poate transmite comunicări legate de solicitările primite, oferte, proiecte, colaborări sau servicii similare, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Utilizatorul poate solicita încetarea comunicărilor comerciale, acolo unde este cazul, prin contactarea BrandVizibil la datele indicate pe website.

  1. Confidențialitate

Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor sensibile transmise în cadrul colaborării, inclusiv informații comerciale, strategii, date interne, materiale nepublice, documente, parole, acces la platforme sau alte informații marcate ca fiind confidențiale.

Această obligație nu se aplică informațiilor care sunt publice, care devin publice fără culpa părții destinatare sau care trebuie divulgate conform legii.

  1. Securitatea conturilor și acceselor

Dacă pentru realizarea unui proiect clientul transmite acces la website, hosting, conturi social media, platforme externe, email sau alte servicii, clientul este responsabil pentru schimbarea parolelor după finalizarea colaborării, dacă dorește acest lucru.

BrandVizibil va utiliza accesul doar în scopul prestării serviciilor agreate și nu va transmite datele de acces către terți fără acordul clientului, cu excepția colaboratorilor implicați în proiect, dacă este necesar pentru realizarea serviciilor.

  1. Modificarea termenilor și condițiilor

BrandVizibil își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

Utilizarea website-ului după modificarea termenilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate.

  1. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente din România, conform legii aplicabile.

  1. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții, ne poți contacta la:

Email: [completează emailul]
Telefon: [completează, dacă vrei]
Website: https://brandvizibil.eu